鈴木拓也(完全初心者・地方中小企業の総務兼任Web担当)
テンプレートを開く51歳 / male / 建設資材メーカー総務部(Web担当を兼任・社員数30名)
訪問ページ
7
アクション数
22
気づき件数
17
ゴール到達
達成
#0click
https://www.ga4.guide/
思考
Googleアナリティクスの設定方法を調べたくて来たが、トップページに「計測手順」というメニューがある。これが設定の手順を説明してくれそうで、まずそこを見てみたい。
感じたこと
「計測手順」という言葉が目に入って、これが自分の探しているものかもしれないと少し期待している。
アクション理由: 「計測手順」は設定の手順を説明しているページだと思うので、まずそこを確認したい。
気づき
UX良い
「計測手順」というメニューがあって、初心者の自分でも何の情報があるか分かりやすい。
実行前
実行後
#1click
https://www.ga4.guide/measure-flow/
思考
「計測手順」のページが見えて、3つのステップがあるらしい。まず「プロパティ作成」から始めるのが順番みたいなので、そこをクリックしてみよう。
感じたこと
「プロパティ」という言葉が分からないけど、左のメニューに順番が書いてあるから、上から順にやればいいのかな。
アクション理由: 「新規プロパティの作成」が最初のステップのようなので、まずそこを確認したい。
気づき
コンテンツ良い
左のメニューに手順が順番に並んでいて、どこから始めればいいか分かりやすい。
コンテンツ悪い
「プロパティ」「計測記述」「タグ」など聞き慣れない言葉が並んでいて、何をするのか正直よく分からない。
実行前
実行後
#2scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/create-property/new-property/
思考
「新規プロパティの作成」というページが開いた。Googleアナリティクスを初めて設定する場合の手順が書いてあるようで、まさに自分が必要なページだと思う。下にスクロールして手順を確認したい。
感じたこと
「新規プロパティ作成手順」という見出しが見えて少し安心した。
アクション理由: 手順の内容を確認するためにページを下にスクロールする。
気づき
コンテンツ良い
「既にGAを導入している場合は別ページへ」という案内があり、自分が初めての設定かどうかを判断する手がかりになって助かる。
実行前
実行後
#3scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/create-property/new-property/
思考
スクロールしてSTEP1の内容を確認したい。プロパティを作成するという手順が書いてあるようなので、もう少し下を読んでみる。
感じたこと
「プロパティ」という言葉の意味がまだよく分からないけど、手順通りにやれば大丈夫かな。
アクション理由: STEP1の詳しい説明を読むためにさらに下にスクロールする。
気づき
コンテンツ普通
「プロパティ」という言葉が何を指すのか説明がないまま手順が始まっていて、最初は戸惑う。
実行前
実行後
#4scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/create-property/new-property/
思考
STEP1の「プロパティを作成する」という説明を読んでいるが、スクロールしてもまだ全部見えていない。「計測記述の追加」というリンクも気になるが、まずこのページの続きを読みたい。
感じたこと
「プロパティ」って何なのか分からないけど、順番通りにやれば大丈夫かな…
アクション理由: STEP1の手順の続きを確認するためにさらに下にスクロールする。
実行前
実行後
#5click
https://www.ga4.guide/measure-flow/create-property/new-property/
思考
ページをかなり下までスクロールしたので、次は「計測記述の追加」というステップを確認したい。これがホームページにGoogleアナリティクスを「入れる」作業に関係しそうだ。
感じたこと
手順のページ構成が分かってきて少し安心してきた
アクション理由: 「計測記述の追加」がホームページにGoogleアナリティクスを設置する具体的な手順だと思うので確認したい。
実行前
実行後
#6scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
「計測記述の追加」ページに来た。ホームページにGoogleアナリティクスを設置する方法が書いてあるようだ。「Googleタグを追加する方法」と「Google Tag Managerで追加する方法」の2種類があるらしい。まず内容を読むために下にスクロールしてみる。
感じたこと
「タグ」という言葉が出てきて少し不安だが、手順が書いてありそうなので読み進めてみよう。
アクション理由: ページの内容をもっと読むために下にスクロールする。
気づき
コンテンツ普通
「計測記述」という言葉の意味がよく分からないが、ホームページにGoogleアナリティクスを入れる作業のことだと何となく分かる。
実行前
実行後
#7scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
「計測記述の追加」のページにいるが、まだ内容が全部読めていない。「Googleタグを追加する方法」の詳しい手順を確認したい。
感じたこと
「タグ」という言葉が出てきて少し不安だが、ステップが番号付きで書いてあれば読めるかもしれない。
アクション理由: ページの続きにある手順の詳細を確認するためにスクロールする。
気づき
コンテンツ悪い
「タグ」「GTM」など私には意味が分からない言葉がメニューに並んでいて、どこから読めばいいか迷ってしまう。
実行前
実行後
#8scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
このページに「Googleタグを追加する方法」という見出しがあるので、ホームページにGoogleアナリティクスを設置する具体的な手順が書いてあるはず。もう少し上にスクロールして内容を確認したい。
感じたこと
「計測記述の追加」というページにいるので、ここが一番知りたい内容のはず。
アクション理由: ページの上部にある「Googleタグを追加する方法」の説明を最初から読みたい。
実行前
実行後
#9click
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
上部に戻ったので、まず「データストリームを選択」の手順から順番に読んでいこう。目次リンクをクリックして具体的な手順を確認したい。
感じたこと
少し内容が難しそうで不安だけど、順番に読めば分かるかもしれない
アクション理由: 「データストリームを選択」という手順の詳細を確認して、ホームページへの設定作業の流れを理解したい。
気づき
UX良い
目次にステップごとのリンクがあって、どこに何が書いてあるか分かりやすい。
実行前
実行後
#10scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i
思考
「計測タグの取得を行う」というところに来た。「タグの実装手順を表示する」というボタンがあるようで、これを押せばホームページへの設定方法が分かりそう。もう少し下にスクロールして手順の続きを確認したい。
感じたこと
「タグ」という言葉が出てきて少し不安だが、スクリーンショット付きで説明されているので何とかついていけそう。
アクション理由: 「計測タグの取得を行う」の手順の続きを確認するためにスクロールする。
気づき
UX良い
画面の画像(スクリーンショット)付きで手順が説明されているので、どこを操作すればいいか視覚的に分かりやすい。
実行前
実行後
#11click
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i
思考
今見ているページの内容がよく分からなくなってきた。サイドバーに「計測記述の追加」というリンクがあるので、そこをクリックして最初から読み直したい。
感じたこと
少し迷子になってきた感じがする
アクション理由: 「計測記述の追加」のページに戻って、ホームページへの設定手順を最初から確認したい。
気づき
UX悪い
サブページに深く入り込んでしまい、今自分がどこにいるのか分からなくなってきた。
実行前
実行後
#12scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
このページに「計測記述は2種類の方法があります」と書いてあり、「1)Googleタグを追加する方法」と「2)Google Tag Managerで追加する方法(推薦)」があるようだ。下にスクロールして詳しい手順を確認したい。
感じたこと
2つの方法があると書いてあるけど、どちらを選べばいいか分からなくて少し不安。
アクション理由: ページの下にある手順の詳細を確認するためにスクロールする。
気づき
コンテンツ普通
2つの方法があると書いてあるが、初心者の私にはどちらを選べばいいか案内がないと迷ってしまう。
実行前
実行後
#13click
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
「計測記述を追加」という手順がホームページへの設置方法のはずなので、そのリンクをクリックして詳細を確認したい。
感じたこと
何度もスクロールしていて少し疲れてきたが、もう少し頑張ろう。
アクション理由: 「計測記述を追加」のセクションに直接ジャンプして、ホームページへの設置手順を確認したい。
実行前
実行後
#14scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i-3
思考
「計測記述部分をコピーして、計測対象ページに追加」という説明と画像が見えている。WordPressを使っているので「プラグインなどを利用できるケースもあります」という部分が気になる。もう少し下にスクロールしてWordPressでの具体的な手順を確認したい。
感じたこと
「HTMLのヘッダー内に追加」と言われても怖いが、WordPressのプラグインで対応できるなら自分にもできるかもしれない。
アクション理由: WordPressでの設定方法の詳細が下にあると思うので確認したい。
気づき
コンテンツ良い
WordPressのプラグインで設定できると書いてあって、少し希望が持てた。
実行前
実行後
#15scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i-3
思考
「計測の確認を行う」という見出しが見えるので、ホームページへの設定が終わった後の確認方法が書いてあるようだ。もう少し下を確認して、設定完了の流れを把握したい。
感じたこと
設定の最後のステップが見えてきた感じで少し安心している。
アクション理由: 「計測の確認を行う」セクションの詳しい内容を確認するためにスクロールする。
実行前
実行後
#16scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i-3
思考
「GTM経由で追加する方法」という見出しが見えるが、GTMという言葉は全く分からない。「GA4の測定IDを取得」という見出しも見える。WordPressでの設定方法がどこかにあるはずなので、もう少し下にスクロールして確認したい。
感じたこと
GTMとか測定IDとか、また難しい言葉が出てきて不安になってきた。
アクション理由: ページの下にWordPressでの設定方法など、自分でも理解できる手順が書いてあるか確認したい。
気づき
コンテンツ悪い
「GTM」「測定ID」など初心者には意味不明な言葉が見出しに出てきて、自分には無理かもと感じてしまう。
実行前
実行後
#17click
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i-3
思考
何度もスクロールしているが、WordPressでの設定方法の具体的な手順がなかなか見つからない。「計測記述の追加」のページに戻って最初から確認し直したい。
感じたこと
同じページを行ったり来たりしていて少し疲れてきた。
アクション理由: 「計測記述の追加」のページトップに戻って、WordPressでの設定手順を最初から確認したい。
実行前
実行後
#18scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
ページの上部に戻ってきた。「1)Googleタグを追加する方法」と「2)Google Tag Managerで追加する方法(推薦)」の2つの方法があるようだ。WordPressを使っているので、どちらが自分に合っているか下にスクロールして確認したい。
感じたこと
2種類の方法があると書いてあるので、どっちが自分向けか不安だ。
アクション理由: 2つの方法の詳しい説明を読んで、WordPressユーザーの自分にどちらが向いているか確認したい。
実行前
実行後
#19click
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/
思考
「計測記述を追加」のセクションに直接移動して、WordPressでの具体的な設定方法を確認したい。
感じたこと
何度もスクロールしているが、WordPressでの設定手順がまだ見つかっていないので少し焦っている。
アクション理由: 「計測記述を追加」のリンクをクリックして、ホームページへの設置手順のセクションに直接ジャンプする。
実行前
実行後
#20scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i-3
思考
「計測記述部分をコピーして、計測対象ページに追加」という説明と、WordPressの場合はプラグインを使えるという内容が見えた。これは自分でも理解できそうな内容なので、もう少し下を読みたい。
感じたこと
「プラグインを使える」という言葉が見えて少し安心した。
アクション理由: WordPressのプラグインを使った設定方法の詳細が下にあると思うので確認したい。
気づき
コンテンツ良い
WordPressでもプラグインで設定できると書いてあって、自分にもできそうだと少し希望が持てた。
実行前
実行後
#21navigate
https://www.ga4.guide/measure-flow/add-tag/#i-3
思考
「計測の確認を行う」という見出しが見えているので、設定が終わった後の確認方法が書いてあるようだ。でも自分が一番知りたいのはWordPressへの設置手順で、それがうまく確認できなかった。問い合わせページを見てみようか。
感じたこと
何度もスクロールしたが、WordPressプラグインを使った具体的な手順がなかなか見つからず、少し疲れてきた。
アクション理由: 自分だけでは設定が難しそうなので、問い合わせページを見て相談できるか確認したい。
気づき
UX悪い
何度もページを行き来したが、WordPressプラグインを使った設定手順がどこにあるか分からず、目的の情報にたどり着けなかった。
実行前
実行後
#22finish
https://www.ga4.guide/contact/
思考
問い合わせページに来たが、ここはサイトへの意見・感想フォームで、設定の相談窓口ではないようだ。GA4の設定相談はHAPPY ANALYTICSという別会社に問い合わせる必要があるらしい。フォームへの実データ送信は禁止されているし、目的のゴールURLには到達できた。
感じたこと
相談できる窓口があるのは少し安心したが、別会社への問い合わせになるようで、費用がかかりそうで躊躇している。
アクション理由: ゴールURLに到達し、問い合わせページの内容を確認できた。フォームへの実データ送信は禁止されており、設定相談は別会社(HAPPY ANALYTICS)への問い合わせが必要と分かったため終了する。
気づき
コンテンツ普通
設定の相談はこのフォームではなく別会社への問い合わせが必要と分かり、初心者の自分には少し敷居が高く感じた。
UX悪い
「返事をお約束するものではございません」という注記があり、困っている初心者としては頼れる相談先として期待しにくい。
実行前