DEMOこれは UX-Testing-Tools のデモ版です(実データ入り・閲覧専用)。 作成・編集・削除・UXテストの実行はできません。全機能の画面と成果物をそのままご覧いただけます。
UX-Testing-Tools

森田彩香(GA4導入直後・中小EC担当)

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28歳 / female / 中小アパレルEC企業 Web担当(兼カスタマーサポート)

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9

アクション数

10

気づき件数

13

ゴール到達

#0click
https://www.ga4.guide/
思考
トップページを見ている。「計測手順」というメニューがあって、BASEでのGA4設定やコンバージョンの確認方法が載っていそう。まずは「計測手順」か「計測の設定と実装」を見てみたい。
感じたこと
「よく見られているページ」にBASEという文字が見えた気がするので少し期待している。
アクション理由: 「計測手順」はGA4の設定手順をまとめていそうで、コンバージョンの設定確認に役立つ情報があると思ったから。
気づき
UX良い
トップページにカテゴリ別のナビがあって、どこに何があるか大まかにわかりやすい。
コンテンツ普通
「よく見られているページ」にBASEという文字が見えて少し安心したが、自分が知りたいコンバージョン設定の確認方法がすぐに見つかるかはまだわからない。
実行前
実行後
#1click
https://www.ga4.guide/measure-flow/
思考
「計測手順」のページに来たけど、コンバージョンの設定確認については書いていなさそう。「初期設定」というリンクがあって、そこにコンバージョンの設定方法が含まれているかもしれない。
感じたこと
手順が3ステップで書いてあって少しわかりやすそうだけど、コンバージョンの話がどこにあるかまだ見えない。
アクション理由: 「初期設定」にコンバージョン設定の確認方法が載っている可能性があるから。
気づき
コンテンツ普通
導入手順が3ステップで書かれていてわかりやすいけど、コンバージョンが正しく計測できているか確認する方法がここには見当たらない。
実行前
実行後
#2scroll
https://www.ga4.guide/measure-flow/initial-setting/
思考
初期設定ページに来たけど、コンバージョンの設定方法が直接書いてあるわけじゃなさそう。表の中に「コンバージョン」という項目があるか確認したい。
感じたこと
ちょっと期待外れかも。でももう少し見てみよう。
アクション理由: ページ下部にコンバージョン設定に関する情報があるか確認するためにスクロールする。
気づき
コンテンツ普通
初期設定の一覧表はあるけど、「コンバージョン」という言葉がどこにあるかすぐにはわからなくて、自分が探しているものと合ってるか不安。
実行前
実行後
#3click
https://www.ga4.guide/measure-flow/initial-setting/
思考
初期設定のページにはプロパティのアクセス管理やデータ保持期間などの項目は見えるけど、コンバージョン(購入完了)の設定に関するリンクが見当たらない。サイドバーに「計測の設定と実装」というメニューがあったので、そちらにコンバージョン設定の情報があるかもしれない。
感じたこと
ここには求めてる情報がなさそうで少し焦ってきた
アクション理由: 「計測の設定と実装」セクションにコンバージョン設定の方法が載っている可能性があるから。
気づき
コンテンツ悪い
「初期設定」ページにコンバージョン設定への案内がなく、購入完了が正しく計測できているか確認したい私には直接役立つ情報が見つからなかった。
実行前
実行後
#4click
https://www.ga4.guide/setting-implementation/
思考
サイドバーに「BASEでの実装方法」というリンクがある!これはまさに私が探していたもの。BASEでGA4を設定する方法が書いてあるはず。
感じたこと
これを見つけられてよかった、早く確認したい
アクション理由: BASEでのGA4実装方法が載っているページで、購入完了の計測設定が確認できそうだから。
気づき
コンテンツ良い
「BASEでの実装方法」というリンクがサイドバーにあって、私が使っているサービスにぴったりの情報がありそうで助かる。
実行前
実行後
#5scroll
https://www.ga4.guide/setting-implementation/ecommerce/base/
思考
BASEでのGA4実装方法のページにいる。目次に「BASEで計測出来るeコマースのイベント名」や「実装後の検証チェックリスト」があって、購入完了が正しく計測できているか確認できそう。まずページをスクロールして内容を読んでみる。
感じたこと
これが知りたかった内容かも、ちょっと期待している
アクション理由: ページ下部に購入完了イベントの確認方法や検証チェックリストがあるか確認したい。
気づき
コンテンツ良い
「実装後の検証チェックリスト」という項目が目次にあって、設定が合っているか確認できそうで安心した。
実行前
実行後
#6click
https://www.ga4.guide/setting-implementation/ecommerce/base/
思考
目次に「実装後の検証チェックリスト」というリンクがある。これが購入完了が正しく計測できているか確認する方法を教えてくれそう。
感じたこと
これは役に立ちそう!
アクション理由: 「実装後の検証チェックリスト」が購入完了イベントの確認方法を解説している可能性が高いため。
気づき
UX良い
目次に「実装後の検証チェックリスト」という項目があって、設定が合っているか確認したい私にとってすごくわかりやすい。
実行前
実行後
#7click
https://www.ga4.guide/setting-implementation/ecommerce/base/#i
思考
「コンバージョン設定」というリンクが見える!これをクリックすれば、購入完了がちゃんと設定できているか確認する方法がわかるかもしれない。
感じたこと
やっと関係ありそうなリンクを見つけた、早く確認したい。
アクション理由: 「コンバージョン設定」のページに購入完了イベントの設定確認方法が載っていると思うから。
気づき
UX良い
「実装後の検証チェックリスト」の中に「コンバージョン設定」へのリンクがあって、次に何をすればいいか自然に誘導されている感じがした。
実行前
実行後
#8click
https://www.ga4.guide/admin/data-view/conversion/setting-method/
思考
「設定が正しく計測できているか確認する」という項目がある!これはまさに私が知りたいことで、目次に見えてる。このセクションに飛んでみたい。
感じたこと
やっと求めていた内容が見つかりそうで少しほっとした
アクション理由: 「設定が正しく計測できているか確認する」は購入完了イベントが正しく計測されているか確認したい私のニーズにぴったり合っているから。
気づき
UX良い
目次に「設定が正しく計測できているか確認する」という項目があって、私が知りたいことがそのままの言葉で書いてあって分かりやすい。
実行前
実行後
#9click
https://www.ga4.guide/admin/data-view/conversion/setting-method/#i-8
思考
「設定が正しく計測できているか確認する」というセクションがあって、DebugViewというものが紹介されている。購入完了イベントが正しく計測できているか確認する方法として使えそうだけど、DebugViewって何か難しそう…。でも確認方法として紹介されているなら見てみたい。
感じたこと
「キーイベント」という言葉がやっと少し理解できてきた気がする。購入完了をキーイベントに設定すればコンバージョンとして計測されるということかな。
アクション理由: DebugViewのリンクが「設定が正しく計測できているか確認する」セクションに出てきたので、購入完了イベントの確認方法を知るために見てみたい。
気づき
コンテンツ良い
「キーイベント(旧コンバージョン)」という書き方で、UAで使っていた「コンバージョン」と同じものだとわかってちょっと安心した。
実行前
実行後
#10finish
https://www.ga4.guide/admin/data-view/debug-view/
思考
DebugViewのページを見たけど、これはChromeの拡張機能やタグマネージャーを使って確認する方法みたい。タグマネージャーは触ったことがないし、私が知りたい「購入完了イベントがちゃんと計測できているか」の直接的な確認方法とは少し違う気がする。もう10ページ目に達しそうで、コンバージョン設定の正しいやり方を結局見つけられなかった。
感じたこと
難しい内容ばかりで、自分が求めていた「BASEでの購入完了イベントの確認方法」にたどり着けなかった。上司への報告が不安なまま終わってしまう感じがして焦る。
アクション理由: 9ページ閲覧したが、BASEのGA4コンバージョン設定を初心者向けに丁寧に解説したページが見つからず、DebugViewもタグマネージャー前提で自分には使えないと判断したため離脱する。
気づき
コンテンツ悪い
DebugViewの説明がChromeの拡張機能やタグマネージャー前提で書かれていて、タグマネージャーを触ったことがない私には全く使えない内容だった。
UX悪い
サイト全体を通じて「BASEでGA4の購入完了イベントが正しく計測できているか確認する」という私の具体的な悩みに直接答えてくれるページが見つからなかった。
実行前